Als het aan de Tweede Kamer ligt, moeten zowel individuele zorgverleners als zorgorganisaties vanaf januari 2013 hun patiënten de mogelijkheid bieden tot elektronische inzage in en afschrift van hun gegevens uit hun elektronische patiëntendossiers. Op 1 februari 2011 nam de
Tweede Kamer de motie Omtzigt (27 529, nr. 70) aan. Daarin verzoekt de Kamer de regering om dit recht vast te leggen in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).
Een patiëntenportaal zoals MyHealth Online van PinkRoccade wordt steeds vaker ingezet om de kwaliteit en efficiëntie in de gezondheidszorg te verbeteren. Patiënten krijgen via internet inzage in gegevens en daarenboven mogelijkheden voor self service, zoals het maken van afspraken.
PinkRoccade deed onder andere met het Flevoziekenhuis ervaring op. Dit wordt genoemd in het rapport “Patiëntenportalen in Nederland” (NPCF/Nictiz, 16 mei 2011) en op de site van de KNMG. MyHealth Online is een veilig portaal en wordt zowel organisatiebreed als regionaal voor samenwerkende zorgorganisaties ingezet. Het is een open e-Health concept en beschikt over integraties met diverse zorglogistieke en EPD-systemen van meerdere leveranciers.
Behandelaar als zorg20-marketeer
Patiëntenportalen leveren actuele informatie aan de patiënt zodat deze zelf beter mee kan denken en doen in het zorgtraject. De Tweede Kamer geeft zorgverleners een extra impuls om hierin te gaan voorzien. In het Britisch Medical Journal van maart 2011 roepen 58 vooraanstaande medici, onderzoekers en beleidsmakers hiertoe op: “artsen moeten patiënten stimuleren om bij te dragen aan de besluitvorming inzake hun behandeling”. In Nederland zijn met name de artsen Bart van Aken, Bas Bloem, Jochanan Huyser, Jan Kremer en Markus Oei bekende voorvechters van “zorg20”. Jan Kremer bedacht zelfs een nieuw acroniem voor de patiënt: TIFKAP, The Individual Formerly Known As Patiënt.
Positieve ervaring van patiënten
Voor Altrecht GGZ realiseerde PinkRoccade ”MijnAltrecht.nl” op basis van MyHealth Online. Cliënten die “MijnAltrecht” gebruiken zeggen onder andere: “In de praktijk vraag je toch niet zo snel om inzage in je dossier. Dankzij MijnAltrecht.nl volgde ik nu wekelijks de notities van mijn behandelaar. Dat was ook wel eens even slikken, maar het werkte voor mij super motiverend. Als je alles op een rijtje ziet staan, word je je veel meer bewust waar je mee bezig bent en wat je al hebt bereikt, ook al zie je dat zelf niet zo. Ik kreeg hierdoor veel meer vertrouwen in mijn behandelaar, omdat ik zag dat ze mijn uitspraken zo goed interpreteerde.”
Toegang tot meerdere dossiers
MyHealth Online is in staat om tegelijkertijd met meerdere EPD’s en andere systemen te koppelen. Hierdoor kan een patiënt gegevens uit verschillende dossiers inzien via één unieke en veilige toegang. Op deze manier kunnen gegevens uit verschillende systemen van één zorgorganisatie worden getoond. Daarnaast kan de patiënt gegevens van verschillende, regionaal samenwerkende zorgorganisaties tegelijkertijd benaderen en inzien.
Consumentenbond over online afspraken maken
De Consumentengids van april 2011 bevat een test over online afspraken maken. Dit kon nog maar bij 36 van de ruim 100 Nederlandse ziekenhuizen. Er blijken allerlei systemen voor in gebruik, met veel aanloopproblemen. Van de acht UMC’s boden ten tijde van het onderzoek alleen het Erasmus MC (Rotterdam) en VUmc (Amsterdam) de mogelijkheid tot online afspreken. Het Erasmus doet dat met MyHealth Online.
Veilige communicatie
Veiligheid is essentieel voor een patiëntportaal. MyHealth Online heeft een aantal zeer geavanceerde voorzieningen op het autorisatie, authenticatie en beveiliging. Zo ondersteunt het portaal DigiD met SMS authenticatie en vindt alle digitale communicatie tussen patiënt en zorgorganisatie versleuteld plaats.