Actueel

Alle verpleegkundigen van Nij Smellinghe werken met ingang van 14 juni 2011 volledig digitaal via het Elektronisch Verpleegkundig Dossier CS-EZIS van Chipsoft. Handmatig werken verdwijnt. Een uniform en gestroomlijnd proces ontstaat. En dat alles op een bijzondere wijze. PinkRoccade Healthcare heeft het ziekenhuis gedurende het hele proces ondersteund.

Bijzondere aanpak
Nij Smellinghe koos ervoor het verpleegkundig dossier, voorafgaand aan de komst van Chipsoft, zelf te bouwen. Wim Loman, hoofd I&A van Nij Smellinghe: “We leerden in het verleden dat je je als ziekenhuis goed moet voorbereiden op de review dagen van Chipsoft. Tijdens deze dagen is er te weinig tijd om je te verdiepen in de materie en te bedenken hoe je je workflow wilt vertalen naar chipsoft. In het verleden gooiden we vaak na de implementatie nog veel zaken om. Die weg wilden we niet meer bewandelen.”

Best-of-both-worlds
Wim Loman vervolgt “Wij startten met PinkRoccade Healthcare met een proces- en informatie analyse. Het gehele proces en de informatievoorziening rond het verpleegkundig dossier werd in kaart gebracht. Gedurende 9 maanden maakten wij 2 verpleegkundigen volledig vrij voor de bouw van het dossier, dit waren Janny de Jong en Alef Boersma. De bouw van het dossier werd ondersteund door Cristiaan Ybema van applicatiebeheer.” Janny en Alef vullen daarop aan: “doordat we vanuit onze huidige situatie werkten, kregen we een herkenbare situatie voor het digitale dossier. We bouwden zelf onze vragenlijsten en bepaalden ook de verdere inrichting van het dossier. Toen Chipsoft kwam met hun best-practice vergeleken wij dat van ons met dat van Chipsoft en voegden wij het beste van beide werelden samen.”

De samenwerking
Janny en Alef kijken met een goed gevoel terug op de laatste maanden. “Er is een hele open sfeer binnen onze groep en de samenwerking was erg goed. We voerden heel wat heftige discussies en waren het zeker niet altijd met elkaar eens.” Alle vragenlijsten werden samen met de consultant van PinkRoccade Healthcare gemaakt en inhoudelijk doorgenomen. “Zij kijkt toch heel anders naar vragenlijsten. Wij werken al lang met dezelfde vragen en weten precies wat we met een vraag bedoelen, maar dat betekent niet dat zo’n vraag ook altijd duidelijk geformuleerd is. Of dat iedereen een vraag hetzelfde interpreteert. Je kunt wel zeggen dat we over elke vraag in het dossier echt nadachten, niets staat er zomaar in.”

Even zoeken in het begin…
De overgang van handmatig naar digitaal gaf de nodige spanning. “Sommige verpleegkundigen gaven aan slecht te slapen voor de overgang. De eerste periode is het even zoeken naar de nieuwe logica zoals het zoeken en terugvinden van informatie, het krijgen van het nieuwe overzicht. Men was bang iets te vergeten, aldus Alef”. “Maar die geluiden verdwijnen al snel en wijzigen in ‘ik vind het wel relaxed, ik ben er nu sneller doorheen’, of ‘heerlijk, alles is duidelijk leesbaar en ik weet waar ik iets terug kan vinden’ en bovenal ‘De papierwinkel mis ik niet’”.