Wat we doen

Waarom is de ene zorgorganisatie succesvoller dan de andere terwijl ze toch vergelijkbaar zijn? Ligt het aan het management, de medewerkers of ligt het aan de stuurinfo die beschikbaar is? Bent u tevreden over die informatie en tevreden over uw Business Intelligence (BI) oplossing? Maar wat zijn nu de succesfactoren om BI op een hoger niveau te brengen?

De BI Maturity Scan geeft snel inzicht in de sterke en zwakke punten van uw BI volwassenheid en richt zich op het daadwerkelijke resultaat van BI. Antwoord wordt gegeven op vragen als: Wordt door BI bruikbare stuurinformatie geleverd? Wordt deze informatie ook daadwerkelijk gebruikt voor het nemen van stuurbeslissingen? Welke toegevoegde waarde ervaart het management? Is de toegepaste techniek voor BI modern genoeg? De BI Maturity Scan is de opstap naar een professionelere BI-organisatie.

Een aantal klanten over de BI Maturity Scan: ‘We hadden dit al veel eerder moeten doen’, ‘We moeten dit regelmatig herhalen om onze verbeteringen zichtbaar te maken’, ‘De uitgebrachte adviezen zijn direct in onze praktijk toepasbaar’ en ‘Ik kon dit goed gebruiken voor mijn meerjarenplan’.

BI Maturity Scan
In plaats van zélf op zoek te gaan naar oorzaken biedt PinkRoccade Healthcare de BI Maturity Scan aan als antwoord op de behoefte van organisaties aan een snelle diagnose én een plan ter verbetering. In de BI Maturity Scan is de jarenlange ervaring van PinkRoccade Healthcare op het gebied van BI organisaties, ontwikkeling, het beheer en het gebruik van Business Intelligence en Datawarehousing samengebracht.

In de BI Maturity Scan wordt de volwassenheid van uw organisatie op het terrein van Business Intelligence vastgesteld, de zogenaamde BI Maturity. De scan bepaalt op een aantal aspecten de stand van zaken op het terrein van BI, resulterend in de bepaling van de BI-volwassenheid. Het resultaat wordt vergeleken met vergelijkbare zorgorganisaties in een benchmark. De BI Maturity Scan is gebaseerd op het afnemen van interviews waarbij open vragen worden gesteld aan verantwoordelijken vanuit het management, de verstrekkers van BI en de afdeling ICT. Het proces resulteert in toegesneden adviezen om tot een hogere volwassenheid te komen. Daarbij krijgt u inzicht in de vraag welke investeringen in BI daadwerkelijk rendement opleveren en welke initiatieven nodig zijn om de gebruikerstevredenheid, de kwaliteit, de efficiëntie én effectiviteit te verhogen tegen aanvaardbare kosten.`

Onze toegevoegde waarde

• Op basis van BI-inzicht bieden wij BI-uitzicht.
• Gebaseerd op een bestaande methodologie waarbij benchmarking mogelijk is.
• Jarenlange ervaring in Gezondheidszorg en Business Intelligence.
• Verbeterpotentieel is snel inzichtelijk.

BI Maturity Scan methodologie

Om de BI-volwassenheid vast te stellen gebruiken wij de TDWI (The Data Warehouse Institute). Deze methodiek is al jaren in gebruik en bij veel organisaties uitgevoerd waardoor het mogelijk is om te vergelijken, te benchmarken, met andere organisaties. De scan onderkent een aantal volwassenheidsniveaus:

• Prenataal
  In deze fase wordt gebruik gemaakt van operationele rapporten rechtstreeks op de bronsystemen. Deze fase wordt niet tot de Business Intelligence gerekend.
• Peuter
  In de Peuterfase wordt gebruik gemaakt van maatwerkrapporten in spreadsheets of desktop databases. Hierbij worden gegevens handmatig ingelezen, verbeterd of aangevuld om tot de gewenste informatie te komen. Het kan tot bevredigend resultaat leiden, maar is kwetsbaar door hoge afhankelijkheid van de auteur van de rapportages en onduidelijke definitie en kwaliteit van de informatie.
• Kind
  In de Kindfase wordt doorgaans een eerste BI initiatief vormgegeven, meestal gericht op een afdeling en als eenmalig project uitgevoerd. Het gebruik beperkt zich tot enkele sleutelgebruikers en analisten.
• Tiener
  In de Tienerfase worden de BI initiatieven op elkaar afgestemd, waarbij data-integratie plaatsvindt. De belangrijkste stap is dat het gebruik wordt verbreed naar eindgebruikers, aan wie eenvoudig gebruik van kant-en-klare rapporten en dashboards wordt geboden.
• Volwassen
  In de Volwassenfase vervult het BI initiatief een strategische, organisatiebrede voorziening, die eraan bijdraagt, dat de organisatie haar doelen kan verwezenlijken.
• Wijs
  In de Wijsfase worden de BI-functies ook gebruikt om bij te dragen aan de te leveren diensten van de organisatie. Uitbreiding van functionaliteit kan via centers of excellence ook door business units zelf tot stand gebracht worden.
  

 

Het model kent twee duidelijke groeistuipen, namelijk voorafgaand aan de Kind-fase en voorafgaand aan de Volwassen fase.

1. de ‘Kloof’ wordt overwonnen wanneer o.a. Business Intelligence een structureel budget heeft, commitment heeft van de leidinggevenden en een goede datakwaliteit biedt.
2. de ‘Afgrond’ wordt overwonnen wanneer BI in staat is grote organisatiewijzigingen te volgen, snel op nieuwe behoeften kan inspelen en eenduidige definitie van begrippen kent.

De Maturity aspecten

Het BI-spectrum valt uiteen in een aantal aspecten. Door deze aspecten en de volwassenheidsniveaus te combineren ontstaat het beeld voor uw organisatie:

Toepasbaarheid BI Maturity Scan

• Het geeft inzicht in het functioneren van BI, onafhankelijk van aanwezige oplossing(en).
• Het resulteert in concrete verbetervoorstellen op organisatorisch, functioneel en technisch gebied.
• Door de benchmark-vergelijking biedt het aanknopingspunten voor onderbouwing van interne verbetervoorstellen.
• Het kan in de tijd herhaald worden: de eerste meting dient als nulmeting en vervolgscans dienen als controlemetingen voor verdere verbeteracties.
• De BI Maturity Scan kent een doorlooptijd van slechts enkele weken.

 

BI Maturity Scan activiteiten

De BI Maturity Scan kent de volgende activiteiten:

Interviewdag

Op één dag vinden drie interviews plaats en wordt de BI Maturity vragenlijst doorgenomen. De interviews richten zich op de drie belangrijke partijen rondom BI:

• Het management, de gebruikers van BI
• De rapporteurs en adviseurs, de producenten van BI
• De beheerders en ICT’ers, verantwoordelijk voor continuïteit en betrouwbaarheid van BI

Uitwerken advies

De bevindingen van de interviewdag worden uitgewerkt in een conceptrapportage van de BI Maturity Scan.

Presentatie bevindingen

De rapportage en adviezen van de BI Maturity Scan wordt met de direct betrokkenen besproken. De gemaakte opmerkingen worden verwerkt waarna de rapportage definitief is.

 

Meer informatie over de BI Maturity Scan?

Neem contact op met:

Henriëtte Verbruggen, focussed Sales Business Intelligence

E henriette.verbruggen@pinkroccade.nl

Gerard van Tilburg, Senior Consultant Business Intelligence

E gerard.vantilburg@pinkroccade.nl