Wat we doen

Datacommunicatie ten behoeve van Technisch Support op afstand kan middels een aantal varianten uitgevoerd worden.

VPN LAN-to-LAN verbinding

De verbinding wordt eenmalig geconfigureerd als permanente, beveiligde verbinding over het internet. Met deze verbinding wordt het volgende gerealiseerd:

• PinkRoccade Healthcare kan snel en flexibel vanaf alle werkplekken op elk gewenst tijdstip inloggen op de omgeving van de opdrachtgever.
• Alle verkeer over de verbinding is beveiligd met de gebruikelijke encryptie-technieken.
• Er wordt gewerkt met centraal bijgehouden klantprofielen welke, indien nodig, eenvoudig en snel aangepast kunnen worden
• Verbinding is geschikt voor Bereikbaarheidsdienst Technisch Support.

Voor deze verbinding zijn de volgende voorzieningen bij de klant nodig:

• Interne autorisaties op het netwerk om de bedrijfsapplicatie te kunnen benaderen vanuit PinkRoccade Healthcare.
• VPN-server dan wel firewall met de mogelijkheden tot een VPN lan-to-lan verbinding.
• Internetverbinding.

VPN cliënt verbinding
De beveiligde verbinding wordt op ad-hoc basis opgezet over het internet. De benodigde authenticatie configuratie (aanmaken usercodes/wachtwoord, eventueel beschikbaar stellen van tokens) wordt door opdrachtgever voor PinkRoccade Healthcare gerealiseerd:

• Hiermee kan vanaf de werkplek door de dienstdoende medewerker ingelogd worden op de systemen van de opdrachtgever.
• Alle verkeer over de verbinding is beveiligd met de gebruikelijke encryptie-technieken.
• Er wordt gewerkt met centraal bijgehouden klantprofielen en -instructies, welke gebruikt worden voor het inloggen.
• Indien een token gebruikt moet worden, ligt deze bij opdrachtgever en wordt niet uitgedeeld aan individuele medewerkers van PinkRoccade Healthcare. PinkRoccade Healthcare belt een centraal nummer bij Klant voor het tokennummer. Bij afname van de bereikbaarheidsdienst Technisch Support moet de procedure zodanig zijn dat het tokennummer beschikbaar gesteld kan worden aan PinkRoccade Healthcare.
• Indien er wijzigingen aan de verbinding worden uitgevoerd door opdrachtgever, moeten deze gemeld worden aan PinkRoccade Healthcare.
  
  

Indien de verbinding niet tot stand kan komen, is het mogelijk dat er niet tijdig ingelogd wordt en dat de benodigde werkzaamheden niet op tijd uitgevoerd kunnen worden. Voor deze verbinding zijn de volgende voorzieningen aan de kant van opdrachtgever nodig:

• Interne autorisaties op het netwerk om de bedrijfsapplicatie te kunnen benaderen vanuit PinkRoccade Healthcare.
• VPN-server dan wel firewall met de mogelijkheden tot een cliënt-VPN verbinding.
• Internetverbinding.