Wat we doen

De afhankelijkheid van IT-oplossingen wordt groter en de beschikbaarheid moet dan ook hoog zijn. Dit stelt niet alleen hoge eisen aan faciliteiten en software, maar tevens aan de expertise van het personeel. Voor PinkRoccade Healthcare is technisch beheer controleerbaar en gericht op verbetering van service en productiviteit.

Technisch beheer omvat het volgende:

• Toetsing van de beschikbare verwerkingscapaciteit aan de huidige en toekomstige vraag.
• Up-to-date houden van systeem software en installatie updates en upgrades van applicatiesoftware.
• De systemen van een zorgorganisatie vormen vaak een netwerk van geïntegreerde applicaties. Technisch beheer bewaakt de beschikbaarheid van deze koppelingen waardoor de keten blijft functioneren.
• Proactieve bewaking, monitoring, maken van back ups om vroegtijdig potentiële verstoringen te signaleren. Hierdoor wordt de beschikbaarheid en de stabiliteit verhoogd.
• Het technisch beheer is gericht op het oplossen van fouten én op het voorkomen van uitval.

Optioneel wordt de mogelijkheid geboden om 7x24 uurs dienstverlening af te nemen.

Voordelen voor u in het kort:

• Actieve monitoring en diagnose van alle systemen en communicatievoorzieningen waardoor vroegtijdig potentiële verstoringen worden ontdekt.
• Installatie, beheer, onderhoud en updates van releases. Wij nemen u werk uit handen.
• 7 x 24 uur beveiligde beschikbaarheid in een omgeving die voortdurend door ITIL gecertificeerde beheerders van PinkRoccade wordt gemonitord.
• Het bieden van alle faciliteiten die voldoen aan hoge eisen, zoals het meervoudig uitrusten van apparatuur, stroomvoorziening, klimaatbeheersing en toegangsbeveiliging.
• Maximaal schaalbaar, bij groei, meer capaciteit. Opdrachtgever voorkomt hiermee desinvesteringen en betaalt alleen voor het gebruik.
• Alle expertise beschikbaar, om aan de toenemende beveiligingseisen te blijven voldoen zoals dat ook een rol speelt in het kader van de GBZ en de NEN7510.
• Geen investeringen vooraf. Opdrachtgever betaalt voor de afgesproken service levels tegen vooraf afgesproken prijzen.
• De opdrachtgever betaalt slechts voor de capaciteit, de licenties of aantal gebruikers dat afgenomen wordt.