U stelt alles in het werk om de kwaliteit van leven van uw cliënten op een zo hoog mogelijk niveau te houden. Een zinvolle dag, prettig wonen en goede zorg staan centraal.
De zorgvraag neemt toe maar de financiële middelen houden daar geen gelijke tred mee. Daar komt bij, dat elke zorgorganisatie wordt geconfronteerd met nieuwe wet- en regelgeving, toenemende dossiervorming en aangescherpte normen inzake verantwoorde zorg. Om te kunnen overleven in deze dynamische omgeving is actuele, adequate informatie van levensbelang. Informatie vormt de basis voor de manier waarop u de zorg en andere diensten samenstelt en aanbiedt. Maar hoe brengt u nu de indicatie, uw dienstverlening én de verantwoording naar cliënten en instanties met elkaar in lijn? En hoe houdt u grip op uw financiële huishouding?
PinkRoccade biedt een geïntegreerde oplossing: de Care Solution Suite (Caress). Caress is een breed gebruikte en bewezen oplossing die doorlopende geïnnoveerd wordt. Caress beheerst en stuurt informatiestromen zodat de zorg en ondersteunende processen soepeler verlopen. Caress geeft de informatie die u nodig heeft om indicatie, dienstverlening en verantwoording op elkaar af te stemmen. Het is een volledig elektronisch cliëntendossier met ondersteuning voor verschillende doelgroepen zoals administratief personeel, de zorgprofessional, de ambulante en mobiele zorgprofessionals.
De Care Solution Suite bestaat uit de volgende onderdelen.
Caress Basis
Dit onderdeel van Caress biedt elementaire functionaliteit voor zowel het extra- als het intramurale zorgproces. Het omvat alle functies voor het beheer van cliënt-, indicatie-, wachtlijst-, arrangement- en financieringsgegevens. Binnen de basismodule worden ook alle gegevens ingelezen en verwerkt in relatie tot AZR 2.2, HL7-berichten en WMO-beschikkingen. Zorgproducten en -diensten met bijbehorende tarieven en vergoedingen kunnen per financieringsvorm vrij worden gedefinieerd. Binnen Caress verwerkt u ook alle personele gegevens.
Caress Cliëntplanning
Cliëntplanning biedt meerdere systematieken; bijvoorbeeld cliëntgericht plannen, of de zorg indelen door middel van pakketten of routes. De zorgverlening kunt u tot in detail plannen en registreren, met behulp van grafische planborden kan de vastgelegde zorg worden ingepland bij medewerkers. U kunt hierbij rekening houden met specifieke voorwaarden zoals functie, deskundigheid en cliëntpreferenties, maar ook met contract-, compensatie- en vakantie-uren.
Caress Facturering Zorg en Services 
Facturering is een zaak van levensbelang en is geïntegreerd binnen Caress. Caress biedt u hier, in tegenstelling tot generieke factureringsoplossingen, extra flexibiliteit die op basis van jarenlange ervaring is ontstaan. Geleverde zorg wordt omgezet in facturen voor het CAK, zorgverzekeraars, of voor gemeenten of individuele cliënten met een PGB. Correcties op eerdere facturen kunt u doorvoeren en verwerken tot aanvullende of creditfacturen. De automatisch gegenereerde journaalposten komen samen met de debiteurengegevens automatisch in de financiële administratie terecht.
Caress Dienstenplanning en Salarisvoorbewerking
Met Dienstenplanning legt u snel dienstroosters vast. De gedefinieerde diensten kunt u zowel handmatig als geautomatiseerd toekennen aan de beschikbare medewerkers. Het systeem houdt rekening met de vereiste deskundigheden, beschikbaarheid en de arbeidstijdenwet (ATW). Onregelmatigheidstoeslagen kunt u flexibel inrichten en worden automatisch verwerkt in de salarisvoorbewerking. De salarisvoorbewerking verzamelt alle verloonbare componenten uit het dienstenrooster of de urenregistratie en zorgt voor de verdere verwerking in de salarisadministratie.
Caress Zorgdossier
Binnen het Zorgdossier worden de specifieke werkwijzen van uw organisatie ondersteund. In het zorgdossier kunt u werken met multidisciplinaire zorgplannen en monodisciplinaire werkplannen op basis van verschillende zorgvisies. Zorgprofessionals beschikken met het zorgdossier permanent over de juiste zorginhoudelijke cliëntinformatie. Het biedt eenduidige registratie van alle dossiergegevens en geeft bevoegd personeel direct toegang tot essentiële informatie. Het bevordert samenwerking tussen zorgprofessionals en maakt prestaties transparant. Vanuit het Zorgdossier is het mogelijk om bij het opstellen van het zorgplan bewaking te laten plaatsvinden op de geïndiceerde zorg. Daarnaast is het vanuit het elektronisch zorgdossier mogelijk om op eenvoudige wijze de gegevens ten aanzien van de Normen Verantwoorde Zorg te verzamelen en te verzenden.
Caress Planywhere
Caress Planywhere is een webapplicatie waarmee gegevens van Caress Basis ontsloten worden en waarmee medewerkers hun rooster thuis kunnen bekijken en de werkelijke uren in kunnen vullen. Naast deze medewerkerinformatie is het ook mogelijk aan- en afwezigheid bij dagactiviteiten en aanwezigheid van intramurale cliënten te registreren via deze webmodule. Dat is bijzonder handig en prettig voor uw medewerkers en drukt de kosten.
Caress Mobile Care Assistant (MCA)
De meeste gegevens rondom indicatie, planning en cliënt moeten overal en altijd beschikbaar zijn. Doordat cliënten steeds langer thuis blijven wonen en de revalidatie en thuiszorg na een ziekenhuisbehandeling steeds meer thuis plaatsvindt, moeten mobiele en ambulante zorgprofessionals vaker beschikken over protocollen, richtlijnen, hun persoonlijke planning en eenvoudig de ‘productie’ kunnen registreren. PinkRoccade heeft hiervoor een mobiele oplossing: de Mobile Care Assistant, kortweg MCA. MCA is een unieke, geheel vernieuwde, innovatieve oplossing door PinkRoccade ontwikkeld. Dat betekent een optimale integratie tussen de mobiele oplossing en Caress.
Caress Connect IntraPhone
Met Connect IntraPhone wordt de Caress propositie op het punt van mobiliteit verder uitgebreid. De geïntegreerde oplossing maakt goedkope, laagdrempelige en betrouwbare communicatie mogelijk. Er wordt gebruik gemaakt van bestaande telefoonlijnen en telefoons. De geïntegreerde oplossing maakt registratie van gegevens mogelijk met behulp van een gewone telefoon. Natuurlijk kan de gewerkte tijd worden geregistreerd. Daarnaast kan op basis van spraakberichten verslag worden gedaan en kunnen berichten achter gelaten worden voor andere zorgverleners en mantelzorgers. De cliënt kan daarbij aanwezig zijn en het proces op de voet volgen. Andere betrokkenen bij de cliënt zoals mantelzorg en familie, kunnen op elk moment de telefoon pakken en geregistreerde berichten beluisteren zonder tussenkomst van derden. Ter beveiliging is alle informatie versleuteld en verloopt de toegang via RSA-tokens. Dit is vergelijkbaar met telebankieren.
Caress CRM
Om zorg op maat te kunnen bieden, moet u uw cliënten en hun behoeften kennen. Met Caress CRM heeft u altijd inzicht in de communicatiehistorie en brengt u het relatienetwerk rondom de cliënt in kaart, inclusief organisaties, personen en rollen. Vragen aan uw organisatie worden direct vertaald in interne, controleerbare taken.
Caress Managementrapportages
De Care Solution Suite biedt u standaard een groot aantal overzichtelijke managementrapportages, die u een helder inzicht geven in de prestaties van uw organisatie. PinkRoccade biedt daartoe een tweetal Business Intelligence omgevingen aan - zowel gebaseerd op Cognos als Business Objects - met een veelvoud aan standaard overzichten. Deze zullen u inspireren en u bent zelf in staat ze verder af te stemmen op uw behoeften. Natuurlijk helpen wij daar graag bij ...
Mijn Zorgorganisatie.nl
Begin 2010 heeft PinkRoccade de doorontwikkeling van MyHealth Online voor de care afgerond. Hierdoor kunt u via het internet interactief communiceren met uw cliënten en zorgnetwerk. MyHealth Online maakt het mogelijk om dossiers inzichtelijk te maken aan de cliënt of door de cliënt zelf geautoriseerde vertegenwoordigers.
De meerwaarde van Caress in het kort.
- Eén integrale oplossing voor de care sector: van zorgaanvraag tot facturering en salarisvoorbewerking
- Geschikt voor alle zorgorganisaties voor thuiszorg, gehandicaptenzorg en verpleging en verzorging
- Geboden oplossingen zijn maximaal afgestemd op de doelgroepen in uw organisatie
- Voldoet aan alle eisen op gebied van wet- en regelgeving. Caress is AO/IC gecertificeerd, AZR 2.2 proof, beschikt over het BSN keurmerk
- Sturen op indicatiestelling, maximale flexibiliteit in facturering Minder administratie, meer overzicht en kwaliteit
- Zorgcapaciteit maximaal benutten
- Geïntegreerde functionaliteit voor medewerkerplanning
- Toepasbaar en schaalbaar voor kleine tot zeer grote zorgorganisaties. Wist u dat Caress ‘draait’ in de kleinste Gehandicapten organisatie van Nederland?
- Geïntegreerde mobiele toepassing
- E-learning mogelijkheden zodat uw medewerkers sneller en goedkoper opgeleid worden
Escrow regeling
Voor Caress is het mogelijk om een Escrow-regeling af te sluiten. Het Engelse ‘to escrow' betekent letterlijk ‘in pand geven'. Voor PinkRoccade Healthcare houdt dit in dat wij broncode en technische informatie van Caress aan Escrow Europe in pand geven. Hiermee wordt het voor Escrow Europe, indien een zorgonderneming daar in specifieke gevallen om vraagt, mogelijk om de continuïteit van software te waarborgen. Meer informatie rondom deze regeling is te vinden op www.escroweurope.com. Deelname aan deze regeling is niet verplicht. Indien u als klant daar gebruik van wil maken, dan is deze verzekering aanvullend af te nemen.
Naast MyHealth Online en Caress biedt PinkRoccade systemen voor de bedrijfsvoering zoals CareCTRL. Dit is een ERP-oplossing voor geïntegreerde bedrijfsvoering door zorgorganisaties.
Meer informatie?
Neem contact op met:
Mark Byrman, focussed sales Care Solution Suite
E mark.byrman@pinkroccade.nl
Johan Augustijn, productmanager Care Solution Suite
E johan.augustijn@pinkroccade.nl