Marktwerking in de zorg start bij MyHealth Online met de cliënt in de regie
MyHealth Online is een e-health concept voor ziekenhuizen, GGZ en de care. e-Health staat letterlijk voor elektronische gezondheidszorg. Het betekent dat een zorgorganisatie bedrijfsprocessen elektronisch, via internet, toegankelijk maakt voor cliënten, medewerkers en verwijzers.
Politiek en zorgsector zien in e-health een belangrijk middel in de beteugeling van de gevolgen van de vergrijzing van de bevolking, ontgroening en toename van kosten in de zorg. e-Health zorgt voor slimmere zorgprocessen.
PinkRoccade Healthcare biedt met haar e-health concept MyHealth Online onder andere de volgende toegevoegde waarde voor uw zorgorganisatie:
Daling van het no-show percentage
Normaal gesproken ligt het percentage cliënten dat niet op een afspraak komt rond de 6 %. Bij mensen die thuis een afspraak hebben gemaakt via MyHealth Online is dat 0,2%. Een enorme besparing. Ter aanvulling kan zo’n 50% bespaard worden op de drukkosten van informatiemateriaal omdat cliënten die thuis inzien of printen.
Toename bereikbaarheid
Staat de telefoon in uw zorgorganisatie ook roodgloeiend en maakt het antwoordapparaat overuren? MyHealth Online is 7 x 24 uur bereikbaar en beschikbaar voor gevallen met minder urgentie en minder spoed. Via het internet loopt een cliënt niet aan tegen een wachttijd en wordt altijd geholpen, waar en wanneer dan ook.
Verhoogde klanttevredenheid
Cliënten zijn tevreden over de invloed die ze zelf hebben op het zorgproces, het gemak dat ze hebben en de keuzes die ze zelf kunnen maken. Dus zelf afspraken maken op een moment dat het de cliënt uitkomt: compromisloos deelnemen aan de gezondheidszorg.
Efficiëntere inzet
Zorgverlening op afstand leidt tot efficiëntere inzet van zorgverleners. Taken die nu door zorgverleners worden uitgevoerd, kunnen via MyHealth Online deels door de cliënt worden overgenomen. Ook administratieve lasten worden daardoor verminderd.
Optimalisatie processen cliëntenlogistiek
De cliënt is optimaal geïntegreerd in het gehele proces van afspraken en de informatievoorziening die daarmee samenhangt. De cliënt verstrekt informatie en krijgt op maat toegesneden informatie. De cliënt is daarmee optimaal geïnformeerd. Hetzelfde geldt voor de specialist of behandelaar: deze krijgt kwalitatieve informatie die noodzakelijk is op het consult of afspraak waardoor de aandacht voor de cliënt toeneemt en daarmee de diepgang van het consult. Als neveneffect wordt daardoor de relatie tussen zorgverlener en cliënt verbeterd.
Verbetering van de toegankelijkheid tot de zorg
Cliënten die op grote afstand van het zorgaanbod wonen en weinig mobiel zijn hebben via MyHealth Online makkelijker toegang tot (bepaalde vormen van) zorg. Daarnaast wordt voor cliënten die face-to-face contact wensen en anoniem geholpen willen worden de drempel tot de zorg verlaagd.
Meer informatie over MyHealth Online?
Neem contact op met:
Ingrid van der Hoek, focussed sales MyHealth Online
E ingrid.vanderhoek@pinkroccade.nl
Jan-Paul van den Tillaard, productmanager MyHealth Online
E jan-paul.vandentillaard@pinkroccade.nl