Partners spelen een cruciale rol in de marktbenadering en innovaties van PinkRoccade Healthcare. Ons partnerbeleid en partnermanagement maken integraal onderdeel uit van de interne procedures en het kwaliteitsbeleid en is daarmee opgenomen in de onafhankelijke certificeringen (bijv. ISO) en speciale kwalificaties door partners. Onze klanten zijn onze belangrijkste partners. Daarnaast maken we onderscheid in Business partners, Opleidingspartners, Vak- en beroepsverenigingen.
Klanten
De belangrijkste groep partners zijn onze klanten. Met hen vormen we constructies voor partner in business voor belangrijke innovaties van onze oplossingen en diensten. Daarnaast heeft elke oplossing meerdere klantengroepen die meedenken over roadmaps en nieuwe versies. Het voor klanten toegankelijke beveiligde deel van deze site, waar meer dan 6000 mensen lid van zijn, omvat onder andere forums voor het uitwisselen van gegevens over allerlei oplossingen en diensten. Wij faciliteren het maken van oplossingen en diensten voor en door klanten. Het is in vele gevallen een vergaande vorm van cocreatie waarbij we op gelijkwaardige basis samen werken aan nieuwe functionaliteit en diensten. Elke participant heeft duidelijke doelen, investeert mee en deelt in de revenuen.
Business partners
Bij het aanbieden van systemen en diensten wordt vaak gezamenlijk geopereerd met collega-bedrijven. Dit zijn veelal langjarig bestaande relaties. Daarnaast zien we in toenemende mate samenwerkingsvormen die afgestemd zijn op de wensen en situatie van een specifieke zorgorganisatie. Wij zijn partner van: ProActive (voorheen Bean IT), Cognos, ETC B.V., HP, Hospitality Factory, Ideo, Ingram Micro, IntraPhone, ISDC, iSOFT, MicroFocus, Microsoft (Goldpartner), Mindtree, MIPS, NorthgateArinso, PFO systems, PharmaPartners, Progress Software BV, Proquro, RVC, SAP (Goldpartner), Theriac ehf, The Competence Group, Transsoft en Yonder.
Kennisinstituten
Naast leveranciers werken wij veel samen met universiteiten, hogescholen en andere opleidingsorganisaties. We werken met stagiairs en afstudeerders en stimuleren promotie-onderzoek. Diverse medewerkers van PinkRoccade zijn parttime docent of geven periodiek gastcolleges. Voorbeelden hiervan zijn de Erasmus Universiteit, Saxion, Smeets’ Adviesgroep, Universiteit Twente en Hogeschool Windesheim.
Vak- en beroepsverenigingen
Vak- en beroepsverenigingen van professionals in de gezondheidszorg vormen podia voor uitwisseling van kennis en ideeën. Wij zijn vaak lid en ondersteunen activiteiten; zij bieden ons een netwerk en mogelijkheden voor het opdoen van inspiratie en het uitvoeren van gezamenlijke activiteiten. Onze medewerkers waarderen vooral de vakinhoudelijke contacten. Voorbeelden hiervan zijn Seneca, HEAD, STG/HMF, VHVG en VIenG.
Periodiek beoordelen wij onze partners en de afspraken die we hebben. Omgekeerd vragen wij onze partners tweejaarlijks om op een 24-tal aspecten hun mening over ons te geven.
November 2010